Bij In 2 Hair staat de klant letterlijk in het licht tijdens de kapbeurt. Licht en de juiste verlichting is van groot belang bij kapsalons. De klant wil stralen. Bij een haarkleuring wil de klant samen met zijn kapper ook het juiste kleur kunnen kiezen. Bij In 2 hair mag de klant op beide oren slapen. De klant mag er zeker zijn dat het juiste haarkleur wordt gekozen. Tijdens het wachten bij de haarkleuren, vertoeft de klant bij In 2 Hair gezellig aan tafel.