Ein kundenfreundlicher Service allein reicht nicht aus, damit sich die Kunden wohlfühlen. Auch die Allgemeinbeleuchtung spielt dabei eine Rolle. Für eine angenehme Atmosphäre ist ein Mindestmaß an Licht erforderlich. Eine ausreichende Allgemeinbeleuchtung vermittelt ein Gefühl von Sicherheit. Die Kunden halten sich gern im Laden auf. Die Allgemeinbeleuchtung füllt sozusagen die dunklen Stellen zwischen Akzentbeleuchtung, Arbeitsplatzbeleuchtung und dekorativer Beleuchtung.
